Fraktpolicy – Hängmatta

Vi vill att din shoppingupplevelse hos oss ska vara så smidig som möjligt! Här hittar du all information om hur vi levererar dina beställningar.

Saknar din order retursedel?
Maila kundtjänst info@hangmatta.com så skickar vi en retursedel på din mail direkt!

Leveranstid

Vi behandlar och skickar din order inom 1–2 arbetsdagar. Standardleveransen tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar inom Sverige, beroende på var du bor. Under högsäsong kan leveranstiden vara något längre.

Fraktkostnad

• Fri frakt på alla beställningar över 695 kr.
• För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktkostnad på 59 kr.
• Expressfrakt finns tillgängligt mot en extra kostnad.
• Returfraktkostnad (vid användning av medföljande retursedel på 29 kr). Vi tar ut en returkostnad, det är viktigt ur ett hållbarhetsperspektiv. Genom att minska antalet returer minskar vi också miljöpåverkan i form av färre transporter och därmed mindre utsläpp. 

Leveransalternativ

Vi skickar våra paket med pålitliga fraktbolag och erbjuder följande alternativ:
✅ Standardleverans – 2–5 arbetsdagar
✅ Hämta på lagret i Stockholm (ofta redo att hämtas på vardagar inom 24h - ring oss gärna innan så att vi garanterar att någon är på plats och tar emot dig)

När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk, så att du kan följa din leverans.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för frakt och hantering, motsvarande 200 kr.

Skador och förlorade paket

Om ditt paket skadas under transport eller om du inte har fått din leverans inom förväntad tid, kontakta oss på info@hangmatta.com så hjälper vi dig att lösa det.

Internationell frakt

Vi levererar även till utvalda länder. Observera att eventuella tullavgifter och skatter tillkommer vid internationella beställningar, och dessa betalas av mottagaren. Leveranstider kan variera beroende på land.

📩 Har du frågor?
Tveka inte att maila oss på info@hangmatta.com eller ring 08-22 23 39 – vi finns här för att hjälpa dig!

Våra telefontider: Vardagar: 10.00-12.00, 13.00-16.00
Vid hög belastning rekommenderar vi att ni mailar oss.